榮登攜程“2022連云港·豪華酒店榜”

發(fā)布時間：2023/2/28 11:44:44    瀏覽次數(shù)：2360    來源： 西游文旅 楊毅、李珊珊、秦詩藝

近日，連云港花果山酒店、江蘇海州灣會議中心憑借良好的網(wǎng)評口碑、完善的硬件設(shè)施、周到的專業(yè)服務，榮登攜程“2022連云港·豪華酒店榜”。此次上榜是基于用戶評選和專家評審的綜合結(jié)果，花果山酒店、海州灣會議中心憑借自身硬件的優(yōu)勢和服務品質(zhì)的卓越完善，收獲了來自攜程用戶的肯定，贏得該項殊榮。

花果山酒店自2013年開業(yè)以來，憑借深耕本地市場的專業(yè)化管理，已經(jīng)成長為連云港市領(lǐng)先的標準高、設(shè)施全、服務好、影響廣的高品質(zhì)酒店。酒店主動適應新常態(tài)經(jīng)濟社會環(huán)境下的行業(yè)發(fā)展特性，進一步優(yōu)化市場定位、營銷模式、管理形態(tài)以及服務產(chǎn)品等，通過巧打親民牌、服務牌和文化牌，樹立行業(yè)口碑，獲得市場和客戶一致好評。

海州灣會議中心始終以“細意濃情、傾情用心 ”的服務理念，定期召開服務質(zhì)量分析會，結(jié)合評分數(shù)據(jù)與市場反饋，多渠道開展促銷活動；精準控制房態(tài)、優(yōu)化市場細分，確保最佳收益；推出符合季節(jié)或節(jié)日特點的服務產(chǎn)品，為顧客提供個性化服務；積極與攜程線上溝通，收集顧客反饋意見并改進，助力攜程網(wǎng)評提升；建立客史檔案，分析客源結(jié)構(gòu)，動態(tài)掌握顧客消費需求，及時更新服務產(chǎn)品。貼心周到的服務贏得顧客的高度贊譽。

下一步，花果山酒店、海州灣會議中心全體員工將繼續(xù)團結(jié)協(xié)作、共同努力，面對各類挑戰(zhàn)和機遇不斷完善自己，進一步提升服務品質(zhì)，以積極的心態(tài)和穩(wěn)健的步伐向著更高、更遠的目標邁進。